Última atualização: 22 de setembro de 2026

Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta no Nervscore, o aplicativo de avaliação neurológica da SORRI Bauru, e o que acontece com os seus dados.

Como pedir a exclusão

1. Abra o e-mail que você usa na sua conta do Nervscore. O pedido precisa sair desse endereço.
2. Escreva para contato@sorribauru.com.br com o assunto "Excluir conta Nervscore".
3. No texto, informe o seu nome.
4. Respondemos no mesmo e-mail. A exclusão é concluída em até 15 dias.

Solicitar exclusão

O botão abre o seu app de e-mail com o assunto já preenchido.

O que acontece com os seus dados

O que é excluído

• Sua conta: nome, e-mail e senha (guardada só como hash).
• Seu perfil, cargo e registro no conselho profissional.

O que é mantido, por quanto tempo e por quê

• Dados clínicos dos pacientes que você registrou. Por quanto tempo: guarda permanente. Por quê: fazem parte do prontuário do serviço de saúde, que a lei obriga a guardar (Lei 13.787/2018 e Resolução CFM 1.821/2007). Continuam no espaço de trabalho do serviço.
• Registro do seu consentimento. Por quanto tempo: guarda permanente, junto com os dados clínicos. Por quê: comprovar que você aceitou os termos.
• Relatórios de falha, enviados ao Sentry sem dados pessoais. Por quanto tempo: até 30 dias. Por quê: corrigir falhas do app.

Não há exclusão parcial

Não é possível excluir só uma parte dos seus dados e manter a conta. Para apagar os seus dados, é preciso excluir a conta.

Você é paciente?

Se você é paciente e quer consultar, corrigir ou excluir os seus dados, procure o serviço de saúde que atende você. Ele é o responsável pelos dados registrados no Nervscore.

Saiba mais na Política de Privacidade do Nervscore.